Preguntas Frecuentes

Cuando inicias una conversación, la configuración está en el modo seguro de forma predeterminada. Puedes cambiar fácilmente al Modo normal si lo desea.

Modo seguro: Todos los mensajes se marcarán con un icono de “candado”. Esto significa que los mensajes se encriptan mediante un algoritmo de cifrado de extremo a extremo (E2EE). Sólo tú y los miembros de la conversación pueden leer los mensajes. Estás seguro si tu chat incluye contenido sensible. Estás a salvo, pero puedes experimentar algunas desventajas como:

1. Lentitud: Necesitamos descifrar tus mensajes con una clave compartida. Esto puede causar que la velocidad del chat se vea afectada.

2. Búsqueda de mensajes: No es exactamente para buscar resultados debido a que los mensajes están cifrados.

3. No se pueda descifrar el mensaje debido a un cambio en la contraseña de la cuenta: Utilizamos una clave compartida, que está asociada a la contraseña de la cuenta. Esto significa que, si se cambia o se restablece una nueva contraseña, se puede producir alguna dificultad para desencriptar los mensajes cifrados.

Modo normal: La velocidad de envío de los mensajes no se verá afectada, pero puede haber riesgos de que el “El hombre en el medio” pueda extraer tus mensajes importantes.
Cuando inicias una conversación en SafeChat, este está configurado en modo seguro de forma predeterminada con E2EE. Esto significa que nadie, excepto tú y los miembros de la conversación, puede leer los mensajes (ni siquiera SafeChat puede leerlos).

Para obtener más detalles, consulta: (https://es.wikipedia.org/wiki/Cifrado_de_extremo_a_extremo)
Cuando el mensaje no pueda ser desencriptado tendrá el estado “Cifrado” puede ser porque estás chateando en modo seguro y tú o alguien relacionado con la conversación ha cambiado la contraseña. Esto hace que no coincida la clave compartida para descifrar los mensajes.
Cuando veas el mensaje cambiado a “Cifrado”, no podrás seguir enviando mensajes. Para desencriptar los mensajes cifrados y seguir chateando con tus amigos, te sugerimos tres formas de recuperar los mensajes:

1. Introduce tu antigua contraseña en caso de que la hayas cambiado o restablecido.

2. Pide a cualquiera de tus amigos en el chat cifrado que abra la aplicación SafeChat para conversar online. Nuestro sistema recuperará la mayor cantidad posible de mensajes.

3. En algunos casos, no puedes recuperar el mensaje porque muchos usuarios de la conversación cambiaron sus contraseñas. Te recomendamos que sigas chateando, activando el modo normal por el momento, para seguir comunicándote con tus amigos. También puedes elegir restablecer la conversación y seguir chateando con el Modo seguro (los mensajes antiguos se borrarán).
Por favor, haz clic en el icono del signo de interrogación junto a “Cifrado” y sigue las instrucciones.